Freitag, 06.06.2014

Konsum auf allen Kanälen

Mangelndes Verständnis für Kaufverhalten der Kunden

Unternehmen unterschätzen noch immer die Bedeutung von Onlinekanälen. 71 Prozent der Unternehmen sind der Meinung, dass Filiale oder Berater am erfolgreichsten in der Kundenberatung sind. Die eigene Internetseite nennen dagegen nur 30 Prozent. Sieben von zehn halten den Offlineverkauf für am...