Freitag, 03.03.2017

FÜR DIE PRAXIS

Lähmende Routine

Die Arbeitszeit eines IT-Mitarbeiters besteht zu einem Drittel aus der Beantwortung von Serviceanfragen und der Beseitigung von akuten IT-Problemen. Das ergab eine Umfrage von IDC im Auftrag des IT-Dienstleisters Dimension Data. Nur ein Sechstel ihrer Arbeitszeit können IT-Fachkräfte...