Nur 36 Prozent der mittelständischen Entscheider sehen den Markenaufbau als übergeordnetes Ziel des Marketings. Handlungsbedarf besteht auch bei der Nutzung von Online-Marketing-Maßnahmen. Zu diesen Ergebnissen kommt das Beratungsunternehmen psv consult in einer branchenübergreifenden Befragung.

Online-Werbung gewinnt für deutsche Unternehmen weiter an Bedeutung. Im ersten Halbjahr 2010 stieg der Nettoumsatz aller Formen klassischer Onlinewerbung – nicht eingeschlossen darin sind Suchwort- und Affiliate-Marketing – auf 912 Millionen Euro. Das ist ein Anstieg um 28 Prozent gegenüber dem entsprechenden Vorjahreszeitraum. Dies ergab eine Untersuchung des Marktforschungsinstituts Thomson Media Control im Auftrag des Bundesverbands Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM).

Handelsunternehmen unterschätzen häufig das Potential ihrer Filialen. Sie trimmen häufig ihre dezentralen operativen Abläufe in ihren Filialen noch nicht mit der gleichen Konsequenz auf Effizienz wie beispielsweise die zentral gesteuerten Bereiche Einkauf, Sortiments- und Preisgestaltung, heißt es in der Studie Achieving Excellence in Retail Operation des Beratungshauses A. T. Kearney.

Unternehmen konzentrieren sich nicht mehr nur auf reine Kostensenkung sondern bauen vor allem auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Transparenz und Flexibilität.

Verbraucher schauten trotz Wirtschaftskrise bei Kaufentscheidungen nicht mehr so stark auf den Preis. Qualität und Sicherheit gewönnen stattdessen an Bedeutung. Dadurch böten sich neue Chancen für traditionsreiche, häufig regional verankerte Mittemarken. Zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Untersuchung der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK).

Soziale Verantwortung (CRS) von Unternehmen wird von den Konsumenten hoch geschätzt. Unternehmen, die sich sozial engagieren, gerierten einen ethischen Markenwert, für den die Verbraucher einen Preisaufschlag zu zahlen bereit seien. Zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Studie der Beratungsgesellschaft Simon-Kucher & Partners.