Freitag, 03.05.2013

Erfolg steuern

Erfahren Sie im Editorial, was israelische Fliegerstaffeln mit unserer Kooperation mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität - DISQ - zu tun haben.

Der Wirtschafts-Nobelpreisträger Daniel Kahneman war in jungen Jahren von seiner Heimat Israel um Hilfe gebeten worden. Er möge analysieren, warum im aktuellen Krieg eine Fliegerstaffel gleich mehrere Abschüsse erlitten hatte, während eine zweite keinerlei Opfer beklagen musste. Was hatten die...