Freitag, 06.03.2020

Die Stimmungsmacher

100 Worte Sprachanalyse: Psycho-Wissen und KI für zufriedenere Kunden Von Gesine Wagner

Worum geht's?

Menschen mögen diejenigen am meisten, die ihnen ähnlich sind und sich ähnlich verhalten. Die Psychologie nennt das "Mimikry". Unternehmen können sich dieses Phänomen zunutze machen, indem sie ihre Kommunikation gezielt an die Persönlichkeit ihres Gegenübers anpassen. Doch wie...

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