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Management > Postdienstleister
Postdienstleister setzen neue Ideen vor allem intern ein
Wirtschaftskrise und steigende Bebliebtheit der E-Mail machen den Postdienstleistern zu schaffen. Zahlreiche Anbieter müssen Rückgänge von vier bis sechs Prozent verkraften. Doch am mangelnden Einfallsreichtum kann es nicht liegen, meint die Studie "Innovation Management in the Postal Industry - the Key for Business Transformation" von Capgemini.
In den vergangenen zehn Jahren brachten es die Postdienstleister auf mehr als 3.000 Innovationen. Nur 25 Prozent der Innovationen zielen auf neue Produkte oder Geschäftsmodelle. Der Löwenanteil von 75 Prozent bezieht sich auf interne Funktionen wie Service- und Prozessoptimierungen.
Quelle: Capgemini, Markt und Mittelstand
