Recht & Steuern

Im Rückwärtsgang: Wenn ein Auftrag nicht so ausgeliefert wird, wie bestellt, müssen Mittelständler zurückrudern. Und die Beschwerde des Kunden ernst nehmen.

Vertrieb im Mittelstand

Reklamation als Chance für Kundenbeziehung begreifen

Nichts schweißt enger zusammen als eine gemeinsam bewältigte Krise. Das gilt auch für die Beziehung von Kunde und Lieferant, wenn einmal etwas nicht zur vollen Zufriedenheit abgelaufen ist. Trotzdem ducken sich manche Verkäufer bei Reklamationen reflexartig weg oder gehen zum Angriff über. mehr lesen

Recht & Steuern

Urteil des Bundesarbeitsgerichts

In diesen Fällen darf der Arbeitgeber Streikprämien bezahlen

Das Bundesarbeitsgericht (BAG) hat die Arbeitgeberseite im Arbeitskampf gestärkt. Die Richter haben nichts gegen Prämien einzuwenden, um Arbeitnehmer von der Teilnahme an einem Streik abzuhalten. Was Arbeitgeber beachten müssen, erklärt Fachanwältin Angela Emmert im Interview. mehr lesen

Recht & Steuern

Arbeitnehmerüberlassung

Wie geht es nach dem 30. September mit Zeitarbeitern weiter?

Die Reform des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes hat Klarheit geschaffen, wie lange Zeitarbeiter von Betrieben am Stück beschäftigt werden dürfen: 18 Monate. Für die ersten Zeitarbeiter endet diese Frist am 30. September. Was passiert dann? Ein Gastbeitrag. mehr lesen

Recht & Steuern

Schadensersatz bei Preisabsprachen

Prozessvehikel können Kartelle in die Knie zwingen

Bisher konnten sich kleine und mittlere Unternehmen gegen Preisabsprachen durch Kartelle nur schwer zur Wehr setzen. Die Chance, auch Konzerne auf Schadensersatz zu verklagen, steigen, je mehr Betroffene sich zusammenschließen. mehr lesen

Recht & Steuern

Tochterfirmen im Ausland

Mittelständler zahlen im Exportgeschäft oft doppelt Steuern

Tochterfirmen deutscher Mittelständler müssen im Ausland oft Körperschaftssteuer zahlen. Doch auch der deutsche Fiskus will am Exportgeschäft der eigenen Unternehmen mitverdienen. Mit unternehmerischer Kreativität lässt sich die Doppelbelastung verhindern – zum Teil. mehr lesen

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Recht & Steuern

Unverschuldet längere Ferien

Was Sie tun müssen, wenn sich die Rückkehr aus dem Urlaub verzögert

Pilotenstreik, technische Probleme, Naturkatastrophe – nicht immer ist es möglich, rechtzeitig aus dem Urlaub zurückzukehren. Was das für den Arbeitnehmer bedeutet und welche Rechte der Arbeitgeber hat, erklärt der Fachanwalt Constantin von Köckritz im Interview. mehr lesen

Recht & Steuern

Studie

Hohe Steuern belasten deutsche Unternehmen

Die Steuersätze in Deutschland liegen über dem OECD-Durchschnitt. Darunter leiden mittelständische Betriebe mit Auslandsgeschäften. Wissenschaftler fürchten Nachteile bei deren internationaler Wettbewerbsfähigkeit. mehr lesen

Recht & Steuern

Rechtliche Auseinandersetzung

Ein Schiedsgericht vermittelt bei Streitigkeiten in Schwellenländern

Ein Verfahren bei ausländischen Gerichten kann für deutsche Mittelständler eine langwierige Angelegenheit werden. Vor einem Schiedsgericht hingegen können Geschäftspartner Streitigkeiten schnell und effizient beilegen – wenn das Vertragswerk stimmt. mehr lesen

Recht & Steuern

Post auf dem Weg zum Kunden: Werbebotschaften müssen datenschutztauglich sein.

Angst vor Rechtsproblemen

Datenschutz-Grundverordnung: Kein Pardon beim Datenmissbrauch

Seit Ende Mai ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung in Kraft. Gerade Mittelständler fühlen sich von der Neuregelung überfordert. Doch noch immer sind die mittel- und langfristigen Auswirkungen kaum absehbar. mehr lesen