Ohren auf im Social Web
Kunden sind schnelle Reaktionen auf Fragen und Kritik wichtig
ÜBER DIE HÄLFTE der Social-Web-Benutzer ist mit dem Kundenmanagement von Firmen unzufrieden, weil diese nicht ausreichend auf Anfragen und Beschwerden reagieren, zeigt der von Steria Mummert Consulting und dem F.A.Z.-Institut herausgegebene "Managementkompass Zielgruppenmanagement".
Nur wenige...
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